FAQ
Założenie Konta
- W celu założenia Konta należy wypełnić formularz rejestracyjny dostępny w zakładce zaloguj się i zaakceptować Regulamin.
- Usługa Konta ma charakter nieodpłatny i jest świadczona przez czas nieoznaczony.
- Kupujący od momentu założenia Konta może zbierać punkty w ramach programu lojalnościowego zgodnie z zasadami wskazanymi w zakładce program lojalnościowy.
- Kupujący może usunąć swoje Konto w każdym czasie. W celu usunięcia Konta należy zalogować się na swojego konto, a następnie w zakładce “ustawienia konta” odznaczyć odpowiednią opcję lub wysłać żądanie usunięcia Konta drogą elektroniczną na adres kontakt@cellfusionc.pl W wiadomości należy wskazać adres poczty elektronicznej jaki został podany podczas rejestracji Konta. Konto zostanie usunięte niezwłocznie po otrzymaniu żądania.
- Hasło do Konta nie powinno być udostępniane osobom trzecim.
Płatności
- Kupujący ma do wyboru następujące formy płatności:
a) płatność przelewem na rachunek bankowy, Nr konta PL 39 2490 0005 0000 4530 9508 0332
b) płatność elektroniczna za pośrednictwem systemu PayU
c) płatność przy odbiorze.
Dostawa
- Sklep realizuje dostawy tylko na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Wysyłka poza granice Rzeczpospolitej Polskiej jest możliwa na podstawie indywidualnych ustaleń ze Sklepem.
- Dostawa zakupu odbywa się poprzez:
- wysyłkę kurierską (bezpłatnie)
- odbiór osobisty (bezpłatnie): w biurze firmy w Kajetanach przy ul. Rolnej 118, 05-830 Nadarzyn. - Termin realizacji dostawy wynosi do 7 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.
- W przypadku płatności w inny sposób niż przy odbiorze termin realizacji dostawy liczony jest od dnia zaksięgowania należności na rachunku bankowym Sklepu.
- Warunkiem wydania Towaru jest zapłata za Towar i przesyłkę (w przypadku bezpłatnej dostawy – zapłata za Towar).
- Dostawa realizowana jest w dni robocze.
Reklamacje i gwarancja
- Sklep jest odpowiedzialny wobec Kupującego jeżeli sprzedany towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
- Reklamacje wraz z reklamowanym Towarem należy przesyłać na adres Sklepu: Bio-estetic, ul Rolna 118, 05-830 Kajetany Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe Kupującego oraz uzasadnienie reklamacji i żądanie Kupującego. Zaleca się załączenie do reklamacji dowodu zakupu.
- Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Kupującego w terminie 14 dni.
- Sklep nie jest producentem Towaru i nie udziela gwarancji na sprzedawany Towar. Jeżeli producent lub inny podmiot udzielił na oferowany w Sklepie Towar gwarancji, uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami określonymi w karcie gwarancyjnej.